Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng soso66

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến soso66 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "soso66"), điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của tất cả cá nhân truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website soso66.tech cùng mọi ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền Tảng").

Chính Sách này áp dụng với mọi người dùng tại Việt Nam, bao gồm người đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai chưa đăng ký, và mọi cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ của soso66 qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng Nền Tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

soso66 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, chúng tôi cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thời gian truy cập nhằm mục đích bảo mật, phân tích lỗi hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu kỹ thuật này không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà soso66 thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng soso66.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18 tuổi trở lên), ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Xử lý thanh toán an toàn: Xác thực các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng nội địa; phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các công cụ hỗ trợ người chơi kịp thời.
• An ninh nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

soso66 không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau đây — tất cả đều được thực hiện với sự bảo vệ hợp đồng và pháp lý chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa và không được các đối tác này lưu trữ lâu dài.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật của soso66 (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống, bảo mật mạng) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý), soso66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác và toàn hệ thống, soso66 có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị phòng chống tội phạm tài chính.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, soso66 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không cung cấp nhiều hơn những gì thực sự cần thiết.

soso66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đạt tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ soso66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — không ai trong đội ngũ soso66 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, ảnh CMND/CCCD) được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) với khóa mã hóa quản lý riêng biệt.
• Hệ thống soso66 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ soso66 được kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực có hạ tầng bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

soso66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng) nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân hóa như bố cục giao diện ưa thích, danh sách trò chơi đã lưu và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. soso66 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình trên hệ thống soso66:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà soso66 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hệ thống.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép, sau khi tài khoản đã được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Từ chối việc soso66 sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là cá nhân hóa tiếp thị.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây cho việc xử lý dữ liệu, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ soso66 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

soso66 hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và chấm dứt ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Các giao dịch tài chính phát sinh sẽ được xử lý theo quy định pháp luật bảo vệ người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có căn cứ để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên soso66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

soso66 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ soso66.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản của bạn.
• Yêu cầu xác nhận lại khi đăng nhập nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách soso66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng soso66.tech — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Múi giờ xử lý: GMT+7 (Giờ Việt Nam) — đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ.

Trong trường hợp không hài lòng với cách soso66 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.